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Las redes sociales se han consolidado como el escenario de comunicación mas potente y se han convertido en un símbolo de la comunicación 2.0 en internet.  Ahora es un escenario de negocio que empieza a ser estudiado e incorporado por los responsables de comunicación, publicidad y mercadeo de las principales compañías como un nuevo soporte a tener en cuenta en el diseño de sus estrategias de comunicación. La comunicación virtual en redes sociales ha tejido un enjambre de redes personales interconectadas en el que se mezclan entre sí los usuarios y las mismas redes a las que pertenecen.  A la vez, ha permitido la convivencia de los individuos y las organizaciones (o sus marcas) como usuarios activos que generan, difunden y consumen información.  La interactividad supone un regreso al pasado, pero usando las tecnologías actuales. Se trata de un enfoque “retro” de las relaciones de intercambio con el mercado, intentando emular la figura del viejo comerciante que conocía ...